Mon accès
Q: Qu'est-ce qu'il y a de compris dans mon abonnement ?
Votre abonnement vous ouvrira les portes de la plus grande archive de services pour adultes du web.

  • Vous pourrez télécharger des centaines de vidéos en qualité DVD sur votre ordinateur. Ces vidéos issues des plus grandes maisons de productions mondiales vos donneront entièrement satisfaction par leur qualité et leur vitesse de téléchargement.



  • Nous avons ajouté en bonus, la possibilité de télécharger des dvds entiers de manière illimitée et sans dépenser un centime de plus !

  • Nous ajoutons des vidéos tous les jours afin de vous donner tout le temps de la nouveauté en continu.

  • Notre support client est à votre écoute 24/24h 7j/7.

    En résumé, HARDELUXE c'est : des milliers de DVD à télécharger, des nouveautés tous les jours.
    • Q: Comment accéder au contenu ?
    Pour accéder à l'ensemble de nos services, il n'y a rien de plus simple.

  • Dans chaque page de vente, vous pouvez voir plusieurs liens intitulés "Acces direct" ou bien "devenez membre".

  • Tous ces liens vous renvois vers une page que nous avons appellé "Join". Pour voir un exemple, cliquez ici.

  • Il vous suffit ensuite de choisir l'offre à laquelle vous souhaitez vous abonner.



  • Vous êtes alors redirigé vers une page de paiement hautement sécurisée. Une fois vos informations bancaires verifiées, un email vous est alors envoyé instantanément pour profiter de manière illimitée à nos services.

  • Vous pouvez alors dès à présent profiter à merveille de notre zone membre.


    • Sécurité, Discrétion et respect de la vie privée
    Q: La transaction est elle sécurisée ?
  • Pour vous assurer la plus grande discrétion et la plus grande sécurité concernant les transactions en ligne, nous avons choisi les meilleurs prestataires du net. Ils assurent sécurité, transparence et discrétion.

  • Pour de plus amples informations concernant ces prestataires, nous vous invitons à visiter leur site web :

                           Epoch : Site web
                           Commercegate : Site web


  • Votre N° de carte bancaire et vos informations personnelles sont parfaitement protégés : Où que vous soyez, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez acheter et payer, par carte bancaire, EN TOUTE SECURITÉ.

    Pour votre sécurité maximale et une confidentialité totale, HARDELUXE.COM n a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les fait transiter à aucun moment sur son site Internet.Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui est aussi celui de toutes les banques aujourd hui. Un logo apparaît au moment du paiement, vous signalant que vous êtes sur un site sécurisé.

    Les informations que vous rentrez sont instantanément cryptées, de façon à pouvoir transiter en toute sécurité sur le réseau Internet.

    En cas de perte ou de vol de votre carte, aucun achat ne pourra être effectué avec celle-ci, si elle a été mise en opposition.

    Il vous suffit :

    * De posséder une carte bancaire Eurocard, Mastercard, JCB, Visa, American Express, Cirrus, Diner s Club, ...
    * De vous assurer que votre fournisseur d accès à Internet et votre explorateur Internet vous permettent d utiliser le protocole SSL (Secure Socket Layer).
    • Q: Comment apparaît le paiement sur mon relevé de compte ?
    A AUCUN moment apparaîtra sur votre relevé bancaire, un élément ayant un rapport direct avec notre site ou en rapport avec le monde du X.

    Nous savons que la dicrétion est un élément essentiel, c'est pour cela que nous nous engageons à la plus grande discrétion concernant votre achat.

    Voici les mentions qui apparaîtront sur votre relevé selon le prestataire vers lequel vous serez redirigé :

                           Epoch : EUPAYCOM.NET                        Commergate : WWW.CGBILLING.COM
    Q: Processeurs de cartes bancaires avec lesquels nous travaillons.
    Voici la liste des prestaires de paiement CB en ligne que nous avons choisi pour vous assurer la plus grande sécurité et la plus grande confiance :

             Epoch : Site web
             Commercegate : Site web

    Nous vous invitons à visiter leurs sites web afin de vous rendre compte par vous même du sérieux de nos partenaires.
    Q: Choix de l'offre d'abonnement.
    Nous vous proposons plusieurs offres d'abonnement afin de coller au plus près à vos attentes :

  • 1 € pour 24 h illimitées : vous avez acces durant 24 heures à l'ensemble de nos offres afin de vous faire une idée de l'offre que nos proposons.

  • Un abonnement complet à 1.33 € par jour soit 39.95€ durant 1 mois pour télécharger de manière illimitée l'ensemble de nos videos (+ de 4000 dvds).

    Le choix se fait sur la page de "Join" en sélectionnant l'offre comme le montre la photo ci dessous :

    • Q: Concernant le renouvellement automatique.
    A la fin de votre période d'abonnement et pour votre confort, votre abonnement sera automatiquement renouvellé. Ceci vous évitera de rentrer à nouveau vos informations. Mais vous pourrez arreter votre abonnement quand bon vous semble.


    Questions générales et techniques :
    Q: Je n'arrive pas à lire les videos.
  • Toutes les vidéos de notre réseau sont lisibles avec Window Media player. Si vous ne possédez pas ce lecteur, vous pouvez le télécharger a cette adresse en cliquant ici.

  • Si le problème persiste, visitez le site du Centre d’aide et de support du lecteur Windows Media, vous y trouverez surement la raison de votre problème.

    De plus si vous n'arrivez pas à lire les vidéos, installer ce pack de codecs en cliquant ici



    Nous vous indiquons à titre informatif que : Votre adresse IP est
    • Q: Je veux mettre ma video sur mon disque dur.
    Pour télécharger la video sur votre disque dur vous devez :

  • Cliquer sur le lien "Cliquer ici pour télécharger cette vidéo maintenant"

  • Une fenêtre s'ouvre alors

  • Cliquez sur "Enregistrer"


  • Laisser la vidéo se télécharger jusqu'à son terme



    Le temps de téléchargement de la vidéo dépend de votre vitesse de connexion.
    • Q: Je veux annuler mon abonnement.
    Pour résilier votre abonnement HARDELUXE.COM, vous devez :

  • Cliquer sur ce lien si vous avez payé par Commercegate

  • Cliquer sur ce lien si vous avez payé par Epoch/Paycom

  • Un mail de confirmation vous sera envoyé dans les 24 heures pour vous notifier l'arrêt de l'abonnement. Cependant votre compte reste actif jusqu'à la fin du mois entamé. Vous pouvez donc toujours profité de nos services jusqu'à l'arrêt total de l'abonnement à la fin du mois débuté.
    • Q: Je ne peux pas me connecter avec mes informations.
  • La raison la plus probable de votre refus d'acces dans votre zone membre est certainement due à une mauvaise saisie de vos informations. Assurez vous que vous avez rentré les bonnes infos.

  • Notre système respecte les MAJUSCULES et les minuscules. Le "z" est différent du "Z". De plus, le système n’accepte pas les espaces, accents et les caractères spéciaux.

  • Reprenez les informations envoyées dans le mail d'inscription et assurez vous qu'elles sont identiques à celles que vous avez rentrées.
    • Q: J'ai perdu mon nom d'utilisateur et/ou mot de passe.
  • Cliquez sur le lien suivant, vos informations de connexion vous seront renvoyées.
    • Q: J'ai remarqué quelque chose qui ne marche pas sur le site.
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